Digitale Unterschriften für die SV Sparkassen-Versicherung
Effiziente Signaturprozesse für moderne Versicherungsberatung
- Papierbasierte UnterschriftenLangsame, manuelle Abläufe mit hohem Aufwand bei Versand, Archivierung und Nachverfolgung.
- Ortsgebundene BeratungKunden mussten Dokumente persönlich oder per Post unterzeichnen – ein Hindernis für schnelle und flexible Betreuung.
- Hohe ProzesskostenDruck, Versand und manuelle Nachbearbeitung verursachten Kosten und verzögerten den Abschlussprozess.
- Digitale Unterschrift mit signoSign/UniversalKundinnen und Kunden unterschreiben vor Ort oder online per QR-Code oder Link – rechtskonform, sicher und ohne Medienbruch.
- Nahtlose IntegrationDirekte Einbindung in das Vertriebs- und Beratungssystem der SV – mit personalisierter Benutzeroberfläche.
- Flexible NutzungLIVE- oder asynchrone Signatur: je nach Bedarf im Gespräch oder später – vollständig digital und DSGVO-konform.
Digitale Beratung neu gedacht – effizient, sicher und kundennah
Die SV SparkassenVersicherung (SV) setzt seit 2021 auf elektronische Signaturen von signotec, um Beratungs- und Vertragsprozesse zu digitalisieren. Zunächst wurde die Software signoSign/2 auf Microsoft Surface Geräten eingeführt – für digitale Unterschriften im Außendienst, auch offline. In der nächsten Phase folgte die Integration der Lösung in das eigene Beratungssystem, um Rechtskonformität, Datenschutz und Revisionssicherheit sicherzustellen.
Erweiterung mit signoSign/Universal
Heute nutzt die SV zusätzlich die Webanwendung signoSign/Universal – eine flexible Lösung, die orts- und zeitunabhängige Signaturen ermöglicht. Die digitale Fernsignatur spielt dabei eine Schlüsselrolle in der Online-Beratung: Kundinnen und Kunden können Dokumente während oder nach dem Gespräch unterschreiben – ganz ohne Papier oder zusätzliche Software.
Zwei flexible Signaturoptionen:
LIVE-Unterschrift: Während der Beratung scannt der Kunde einen QR-Code, unterschreibt in Echtzeit auf dem eigenen Smartphone, und die Signatur wird direkt ins Dokument übertragen.
Asynchrone Unterschrift: Der Kunde erhält einen sicheren Link und eine TAN per E-Mail oder SMS, um das Dokument später zu signieren – einfach, schnell und sicher.
Vorteile für Beratung und Kunden:
- Schnellere Abschlüsse und geringere Bearbeitungszeiten
- Rechtssichere, verschlüsselte und DSGVO-konforme Prozesse
- Papierlose Abläufe – nachhaltig und effizient
- Höhere Kundenzufriedenheit durch ortsunabhängige Services
„Für uns als SV SparkassenVersicherung ist die elektronische Unterschrift ein wichtiger Faktor in der Digitalisierung unserer Prozesse“, erklärt Fabian Jörg, Abteilungsleiter Vertriebssysteme/-prozesse. „Sie schafft Vorteile für Kunden und Vermittler gleichermaßen und hilft uns, Abläufe effizienter zu gestalten.“
Eine Partnerschaft mit Zukunft
Mit der erfolgreichen Einführung von signoSign/Universal hat die SV SparkassenVersicherung ihre digitale Transformation einen großen Schritt vorangebracht. signotec bleibt dabei Technologiepartner und liefert die passende Signaturlösung für einen modernen, rechtssicheren und kundenorientierten Beratungsprozess.
Über die SV SparkassenVersicherung
Die SV SparkassenVersicherung Holding AG ist einer der führenden Regionalversicherer Deutschlands und Teil der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 3,5 Millionen Kundinnen und Kunden und rund 5.000 Mitarbeitenden bietet sie ein breites Produktportfolio in den Bereichen Versicherung und Altersvorsorge. Ihr Hauptsitz befindet sich in Stuttgart, ihre Kernregionen sind Baden-Württemberg und Hessen.
