Digitale Signaturen für Telepräsenz– umgesetzt mit tellma und signotec
Digitale Beratung trifft Unterschrift – sicher, flexibel, medienbruchfrei
- Papierbasierte WorkflowsManuelle Unterschriften vor Ort, hohe Druck- und Versandkosten, zeitaufwendige Nachbearbeitung.
- Fehlende digitale AnbindungSignaturprozesse nicht in Videokommunikation integrierbar – Medienbrüche im Beratungsprozess.
- Eingeschränkte KundenerfahrungKein durchgängiger digitaler Service an Terminals oder in Remote-Beratungen.
- Integrierte Unterschrift mit signotec PadsDigitale, eIDAS- und ISO-konforme Signaturen direkt im Videoterminal – schnell, sicher und benutzerfreundlich.
- Nahtlose Integration in tellma SystemeDurch Einbindung der signoAPI direkte Ansteuerung der Pads und sofortige Dokumentenverarbeitung.
- Flexible AnwendungEinsetzbar an Terminals, Tablets oder im Homeoffice – ohne Medienbruch, für jeden Kommunikationskanal.
Effiziente digitale Beratung mit tellma und signotec
Die tellma GmbH ist ein führender Anbieter von Videoterminals und Kiosksystemen für Banken, Versicherungen, Energieversorger, Behörden und die öffentliche Verwaltung. Ziel ist es, digitale Services effizient, sicher und persönlich zu gestalten – ob im direkten Kundenkontakt oder via Fernkommunikation.
Um rechtssichere digitale Signaturen direkt im Beratungsgespräch zu ermöglichen, arbeitet tellma erfolgreich mit signotec zusammen. In den Videoterminals kommen die signotec Unterschriftenpads, vor allem die Modelle signotec Sigma und signotec Gamma, zum Einsatz. Kundinnen und Kunden können Dokumente direkt am Terminal digital unterschreiben – einfach, rechtskonform und vollständig in den Prozess integriert.
Digitale Signaturprozesse mit signoSign/2 und signoSign/Universal
Die Signaturprozesse basieren auf der signotec Software signoSign/2, über die Dokumententypen erstellt und konfiguriert werden. Anschließend werden sie als XML-Dateien in die tellma Verwaltungsanwendung importiert. Dort stehen sie sofort für die digitale Unterschrift bereit – ausgeführt über signoSign/Universal, die Webanwendung von signotec für flexible Signaturen an Terminals oder Tablets.
Durch die Integration der signoAPI wurde zudem eine direkte Verbindung zwischen der tellma Portal-Anwendung und den signotec Pads geschaffen. Das Ergebnis: Eine komplett medienbruchfreie Dokumentenverarbeitung – von der Erstellung über die Signatur bis zur revisionssicheren Ablage.
Vorteile der signotec Integration
- Rechtskonforme elektronische Unterschriften direkt am Terminal
- Einsatz bewährter Hardware „Made in Germany“
- Individuelle Anpassung an bestehende Workflows
- Automatisierte Prozesse durch signoAPI-Integration
- Optimierte Nutzererfahrung für Kunden und Berater
Praxisbeispiel: Digitale Services in Banken und Behörden
Im Bankensektor zeigt sich der Nutzen besonders deutlich: Kunden können an Videoterminals mit signotec Pads alle Finanzdienstleistungen digital abschließen – von der Beratung bis zur Kreditanfrage. Auch Behörden und öffentliche Einrichtungen profitieren: Bürgerinnen und Bürger können Dokumente direkt am Terminal signieren, wodurch lange Bearbeitungszeiten entfallen und Prozesse beschleunigt werden.
„signoSign/Universal und die API von signotec haben uns geholfen, kanalübergreifende Signaturlösungen zu implementieren. Egal welchen Kanal – es entsteht kein Medienbruch.“
Fazit: Sichere Signaturen für moderne Kommunikation
Die Partnerschaft zwischen tellma und signotec zeigt, wie digitale Kommunikation und rechtssichere Signaturen Hand in Hand gehen. Durch die Kombination aus innovativer Hardware und leistungsstarker Software entstehen moderne Telepräsenzlösungen, die Kundenservice, Sicherheit und Effizienz miteinander verbinden.
Über tellma
Die tellma GmbH mit Sitz in Füssen wurde 2020 gegründet und ist spezialisiert auf Telepräsenz- und Videosysteme für Banken, Behörden und Unternehmen. Neben der Entwicklung innovativer Terminals bietet tellma umfassende Beratungs- und Trainingsleistungen rund um digitale Kommunikationssysteme – von der Planung bis zum technischen Betrieb.
Success Stories
